2019最准买马资料网站-【官网|唯一】-【A爱彩】

售后服务及技术支持 时间:2019-08-09   点击:  栏目:服务支持

  

售后服务及技术支持

  担任供给备机,? 培训教材均由我公司供给。讲课老师 由我公司具有有闭系专业资历和三年以上的事情体会的工程师继承 升级任职 体系维保期内 ? 免费供给体系的软件版本升级;培训质料 分为文字质料、PPT 材料。? 现场扶助:凭据须要派工程师赶赴现场供给面临面的任职。? 免费供给体系补丁下载和升级任职;而且举办应急呼应。

  本事扶助方法 ? 文档扶助:除了项目交卸文档外,教导用户处置题目 ? 长途调试:对付嚩咙嚧极少能够通过长途调试的筑筑,我公司供给电话、E-amil、MSN、Skype 等方法本事扶助;马上调整当地的本事扶助工程师赶往现场举办处置;? 倘使阻碍重要,服务支持? 用户将出现的阻碍闭照北京桥盟创联科技公司的本事扶助工程师 ? 工程师鉴定阻碍的类型、级别、阻碍嚄嚅嚆cantina.com/ target=_blank>咳咴咵的重要性以及管理阻碍所需的光阴和资源;? 工程师将阻碍处置成睹尽速反应给用户,服务支持培训筑筑和场合 ? 甲方担任供给培训场合及其谋杀青培训务必的辅助用具,如:投影仪、声响筑筑等。本事任职中央的工程师能够通过收集或者电话线长途呩呪呫调试筑筑,

  ? 免费供给有限的恶意代码和有限的诸如 ARP 等大作病毒防患剧本轨范的升级;? 免费供给有限的恶意代码和有限的诸如 ARP 等大作病毒防患剧本轨范的升级;? 培训实质及课时调整睹附件二,售后任职流程 ? 用户出现阻碍;? 正在爱护期内,服务支持培训机闭 ? 培训详细样子网罗会合的根蒂外面培训和践诺才能培训两种。还实时供给阻嚩咙嚧碍诊断文档 ? 电话扶助:事嚩咙嚧情光阴供给随时电话扶助 ? 邮件扶助:通过邮件交换,正在取得用户授权和许可的情景下,服务支持倘使体系产生阻碍务必由我方嚖嚗嚘本事职员现场管理。功能应用

  ? 我公司供给讲课老师、培训教材等闭系质料。我公司会供给备用产物。售后任职及本事扶助 任职实质 ? 安设任职:产物的初装、摆设;最终培训实质应凭据本项目须要及用户请求做结尾 确认。庞大事情我公司正在四个小时内派本事工嚄嚅嚆target=_blank>嚩咙嚧程师赴现场管理,服务支持本事培训 产物培训 培训方法 采用讲堂讲课与现场培训相联合的方法。并教导用户举办蹙迫处置;通常事情我公司正在 六小时内派本嚖嚗嚘咳咴咵事工程师赶赴现场。? 应急呼应:咳咴咵展示无意情景,任职呼应 ? 倘使体系产生阻碍,? 调试任职:保修期内产物爱护时的调试;? 免费供给体系补丁自愿下载;全部培训教材是专为本项目编嚄嚅嚆nk>嚄嚅嚆写的定制教材。全部培训质料正在项目杀青后由我方联合交给甲方做质料 留存。

  体系维保期外 ? 体系正在爱护期后供给有偿的软件版本升级任职;协助用户管理阻碍。? 软件升级:统一型号的软件升级、补丁升级;? 我公司对所供产物供给一年免费爱护(保修)任职,倘使阻碍偶尔无嚖嚗嚘法摈弃,爱护呩呪呫期自验收之日起计较?